Overená zákaznička
zakúpené na filtreaoleje.sk
27.09.2024
Obchod je fantastický, človek na telefóne vie na 100% poradiť, napíše vám obratom, alebo zavolá a všetko pekne vysvetlí a nájde riešenie, naozaj skvelý prístup. Avšak, obchod posiela tovar poštovým kuriérom a to je veľký problém! Pri minulej objednávke kuriér nemal vydať z hotovosti, takže mi tovar nedal, povedal mi, že pride za pár hodín, takže nemohol som nič robiť, musel som čakať na to, kedy sa vráti a doručí mi zásielku. Stratený celý deň! Posledná zásielka prebehla tak, že ešte v noci som zmenil dátum doručenia o jeden deň neskôr zo zdravotných dôvodov, ale kuriér mi skoro ráno aj tak volal, že má pre mňa balík, ospravedlnil som sa, že som preložil o deň dátum doručenia, ale vyskočil na mňa, že to nie je možné, keďže on má balík v aute, /zrejme chyba v komunikácii medzi centrálou pošty a kuriérom/, kuriér povedal, že sa mi ozve ešte v ten deň, aj keď som mu nevedel s istotou povedať, kedy sa vrátim, no a potom som si našiel asi šesť zmeškaných volaní na mobile a sms, že balík mi nechal na pošte!!! /aj napriek tomu, že som legitímne preložil dátum doručenia/. Pre balík som v ten deň na pošte ešte nebol pre krátkosť času. No v deň, kedy mi mal kuriér doručiť balík /v ten preložený deň/, mi prišla ráno sms, že balík mi bude doručený, tak som si myslel, že predsa mi ho len kuriér doručí, NIE omyl, to len systém majú zle nastavený, žiaden kuriér neprišiel, nikto už nevolal, ale ja som čakal, či náhodou! TAKŽE CELÉ ZLE! Myslím si, že by si obchod mohol vybrať lepšieho prepravcu. Tri objednávky z firmy a tri krát zlá skúsenosť s prepravcom!
- + Perfektná komunikácia, fantastické poradenstvo.
- - Zle zvolený prepravca!